INFORMAȚII DESPRE CUMPĂRĂTURI

GLS

– BUCURESTI (livrare curier rapid GLS predare personala sau GLS PICK-UP ridicare personala)- LIVRARE GRATUITA!*
– IN TARA (livrare curier rapid GLS predare personala sau GLS predare personala) – LIVRARE GRATUITA!**

– este disponibila placa cu cardul la curier
– este disponibila placa cu cardul in cadrul doar la pick-up

Nota:

*   – daca suma produselor depaseste 300 Lei (TVA INCLUS);

** – daca suma produselor depaseste 300 Lei (TVA INCLUS); 
     – pentru satele/comunele/localitatiile situate in afara ariei de acoperire GLS NU se percepe taxa 
 

INFO ridicare/livrare: 

Informatii privind livrarea prin GLS:

Primele doua incercari de livrare, in zile diferite, nu sunt taxabile.

In cazul in care coletul nu poate fi livrat dupa aceste doua incercari, la a treia livrare se va percepe o taxa suplimentara conform politicii GLS.

 

Costuri privind TRASPORTUL / LIVRAREA

SAMEDAY sau EASYBOX

– BUCURESTI (livrare curier rapid SAMEDAY predare personala sau SAMEDAY EASYBOX ridicare personala)- LIVRARE GRATUITA!*
– IN TARA (livrare curier rapid SAMEDAY predare personala sau SAMEDAY EASYBOX ridicare personala) – LIVRARE GRATUITA!**


Nota:

*   – daca suma produselor depaseste 300 Lei (TVA INCLUS);

** – daca suma produselor depaseste 300 Lei (TVA INCLUS); 
     – pentru satele/comunele/localitatiile situate in afara ariei de acoperire SAMEDAY se percepe taxa unica de 24 Lei 

Pentru clientii care doresc livrarea in Locker easybox:
– este disponibila placa cu cardul in cadrul doar la easybox  
– nu este disponibila placa cu cardul la curier

Coletul nu trebuie sa depaseasca dimensiunile ambalajului, in general va intra un laptop, minipc, etc

Dimensiuni sertare locker:
• S (L x l x h) cm => 47 x 44.5 x 10
• M (L x l x h) cm => 47 x 44.5 x 19
• L (L x l x h) cm => 47 x 44.5 x 39
Dimensiuni sertare locker:
• S (L x l x h) cm => 47 x 44.5 x 10
• M (L x l x h) cm => 47 x 44.5 x 19

• L (L x l x h) cm => 47 x 44.5 x 39

Pe site au fost marcate produse cu logo-ul easybox, acestea pot fi livrare prin aceasta metoda

INFO ridicare/livrare: 

SAMEDAY livrare la usa: Primele doua incercari de livrare nu sunt taxabile. Dupa doua avize de livrare fara solutionare, la a treia incercare se percepe o noua taxa de livrare conform politicii SAMEDAY.

EASYBOX ridicare personala:

pentru coletele incarcate intre duminica si joi, termenul de pastrare in box este de 36 de ore;

pentru coletele incarcate vinerea, termenul de pastrare este de 72 de ore;

pentru coletele incarcate sambata, termenul de pastrare este de 48 de ore.

FAN COURIER

– BUCURESTI livrare curier rapid Fan Courier predare personala – LIVRARE GRATUITA!*

– IN TARA livrare curier rapid Fan Courier predare personala  – LIVRARE GRATUITA!**

– nu este disponibila placa cu cardul  la curier 
– este disponibila placa cu cardul in cadrul doar la fanbox

Nota:

*   – daca suma produselor depaseste 300 Lei (TVA INCLUS);

** – daca suma produselor depaseste 300 Lei (TVA INCLUS); 
     – pentru satele/comunele/localitatiile situate in afara ariei de acoperire Fan Courier se percepe taxa in functie de km externi 
 

INFO ridicare/livrare: 

FAN CURIER livrare la usa: Primele doua incarcari de livrare in zile diferite nu sunt taxabile. Dupa doua avize de livrare fara solutionare, la a triea incercare se percepe o noua taxa de livrare conform politici FAN COURIER curier;

la cerere se poate livra international in EUROPA prin:

DPD (international) 
Austria, Bulgaria, Cehia, Croatia, Danemarca, Estonia, Franta, Germania, 
Grecia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Olanda, Polonia, Portugalia, 
Slovacia, Slovenia, Spania, Ungaria

detalii cost trasport international EUROPA DPD INTERNATIONAL

Nota generala: 
– COMLEX SYSTEM SRL (preturibune.ro) alege firma de trasport care avantajeaja cllientul;
– Firma de trasport va fi aleasa pentru ca trasportul sa fie gratuit catre client;

– Este posibil daca doriti o anumita firma de trasport pereferata sa genereze o taxa de trasport.

Procesarea comenzii durează, în mod obișnuit, între 1 și 3 zile lucrătoare după confirmarea telefonică.
Livrarea este realizată prin GLS, iar coletul ajunge de regulă în 24–48 de ore din momentul în care este predat curierului.

După ce finalizezi comanda pe site, aceasta intră automat în sistemul nostru pentru verificare.
Un operator te va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii și a datelor de livrare.
După confirmare, produsul este trecut printr-o verificare finală, ambalat în siguranță și pregătit pentru expediere.
De obicei, comanda este procesată în 1–3 zile lucrătoare, iar ulterior este predată curierului GLS, care livrează în 24–48 de ore.

Da, fiecare comandă este însoțită de factură fiscală, emisă automat pe baza datelor introduse la finalizarea comenzii.
Factura îți va fi trimisă în format electronic pe e-mail Pentru firme, factura este emisă cu toate datele necesare, inclusiv mențiuni speciale pentru tranzacții intracomunitare (dacă este aplicabil).

INFORMAȚII DESPRE PLATĂ

Plata este procesată în momentul finalizării comenzii, atunci când alegi plata online cu cardul.
Tranzacția este securizată și apare în contul tău bancar imediat sau în câteva minute, în funcție de banca emitentă.
Dacă ai ales plata ramburs, nu se retrage nicio sumă în avans — plata se face direct la curier, în momentul livrării.

Lista de dorințe este o funcție care îți permite să salvezi produsele preferate pentru a le putea vedea, compara sau achiziționa mai târziu.
Este utilă atunci când găsești un produs care îți place, dar nu vrei să îl comanzi imediat.
Articolele adăugate în wishlist rămân salvate în contul tău, astfel încât să le poți accesa rapid oricând revii pe site.

Dacă ai primit un produs deteriorat, incomplet sau diferit față de ceea ce ai comandat, te rugăm să ne contactezi cât mai repede.
Ne poți trimite un e-mail cu numărul comenzii și câteva fotografii ale produsului, iar echipa noastră va verifica imediat situația.
În funcție de caz, îți oferim înlocuire, schimb, reparație sau retur cu rambursarea sumei plătite, conform politicilor noastre.

Atenție: dacă la livrare observați că ambalajul coletului este deteriorat, nu ridicați coletul decât pe baza unui proces-verbal întocmit împreună cu curierul.
În lipsa acestui proces-verbal, ridicarea coletului înseamnă că v-ați asumat starea în care acesta a fost primit, iar reclamațiile ulterioare nu mai pot fi justificate către firma de curierat.

Procesul este simplu, rapid, iar costurile de retur sunt suportate de noi atunci când responsabilitatea ne aparține.

Da, comanda poate fi modificată sau anulată dacă nu a fost încă expediată.
Contactează-ne cât mai rapid pentru orice schimbare.
Dacă coletul a fost deja trimis, îl poți refuza la livrare sau poți iniția un retur conform politicii noastre.

Funcția package tracking  îți permite să urmărești în timp real unde se află coletul tău după ce a fost expediat.
Vezi statusul livrării, locația curentă și estimarea timpului de sosire, folosind numărul de urmărire primit după predarea comenzii către curier.

Delivery to you

Where to deliver your purchases?

Delivery times available depend on where you are ordering from

Autentifică-te

Nu ai încă un cont? Înregistrează-te acum